“实在是太感谢网格员了，及时把我送去了医院”“崮山社工站给我送来了米面，很感谢他们的关心”“只要我们反映，网格员就有反应”......在崮山镇，提起网格员和社工们，总能得到群众的一致赞誉。

一直以来，崮山镇着眼于深化基层治理体系建设，以“网格化管理”为抓手，以“党群联动聚合力，心系群众促民生”为牵引，积极探索推进“网格+社会组织”治理模式，力求打通联络堵点，消除治理痛点，化解服务难点，着力解决群众眼中的“急难愁盼”问题，进一步提升群众的幸福感和满意度。

为扎实解决好群众的实际困难，崮山镇构建横向到边、纵向到底的网格化服务管理体系，实现人、地、事、物、组织等各类资源一网统筹。同时，依据村居大小、户数多少等实际情况，将村居网格进一步划分若干单元格，明确单元格负责人，通过细化网格，强化网格员职责，努力形成“需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格展开”的格局。

三滩社区居民张大爷自家房顶墙壁上出现多处凝水，长霉严重。网格员在走访时发现这一情况后，第一时间上报社区，经社区与物业专业人员实地勘察反复研究，认为是屋内不经常通风，室内室外温差大，造成室内冷凝水而导致发霉，建议屋主每天开窗半小时进行通风。几天后，网格员再次来到张大爷家中查看情况，发现室内冷凝水消失，解决了张大爷的“心头事”。

但走访时，网格员也会遇到很多“棘手”问题，只依靠个人或村居难以解决。针对此种情况，崮山镇广泛调动社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源的“五社”资源，充分发挥社会组织的主动性和能动性，积极探索社会力量参与基层社会治理模式，建设打造专业社会工作服务平台，常态化开展心理疏导、人文关怀、能力提升、生计发展、关系调试、社会融入等专业化个性化服务。

“孤寡老人行动不便，护理难”“孩子假期无人照顾”“想参加养生类课堂”.......近期，网格员通过入户走访、面对面交谈等方式汇总梳理了辖区居民关于“一老一小”的“点单”需求，并向社会组织进行“派单”，社会组织定向“接单”后，逐步开展了为老服务项目“暖阳计划”，儿童感统关爱项目“护蕾成长计划”，企业职工及职工子女关怀特色服务项目“潮玩手作、爱心寒暑托班、创艺美劳”，儿童特色自然教育主题培育项目“小小农场主成长记”等活动。随着丰富多彩的活动开展，崮山镇这“一老一小”两大类需求得到了很好地解决。

今后，崮山镇将继续坚持问题导向，以“网格+社会组织”联动互融，聚焦群众关切，充分整合多方资源，创新为民服务方式，构建共建共治共享的多元治理新模式。